格子铺返租是一种商业模式，开发商将商业项目分割成多个小面积产权店铺出售给小业主，并与小业主签订返租合同，承诺在一定期限内统一经营并按约定时间支付固定租金。近年来平谷地区出现了一些格子铺拒绝返租的情况，这严重侵害了租户的权益。本文将从以下几个方面探讨如何保护租户的权益。

1.加强法律意识，寻求法律支持

租户在面对格子铺拒绝返租的情况下，首先应加强自身的法律意识，了解自己的权益和义务。如果无法通过协商解决问题，租户可以寻求法律支持。建议租户咨询专业律师，了解相关法律法规，评估自身的法律诉讼可能性，并根据律师的建议采取相应的法律行动。

2.收集证据，确保权益

在租户发现格子铺拒绝返租的情况下，应及时收集相关证据，以确保自身的权益。证据可以包括合同、支付凭证、通信记录等。这些证据可以作为法律诉讼的依据，帮助租户维护自己的权益。

3.与其他租户合作，共同维权

面对格子铺拒绝返租的情况，租户可以主动联系其他受影响的租户，共同维权。通过组织集体行动，租户可以增加自身的议价能力，向开发商施加更大的压力，争取自己的权益。

4.寻求媒体曝光，增加舆论压力

如果无法通过协商、法律诉讼或集体行动解决问题，租户可以考虑寻求媒体曝光，增加舆论压力。通过向媒体报道格子铺拒绝返租的情况，可以引起公众的关注，迫使开发商采取行动解决问题。

5.寻求部门支持，维护合法权益

租户还可以寻求部门的支持，维护自己的合法权益。可以向相关部门投诉举报格子铺拒绝返租的行为，要求部门介入调查，并采取相应的行动保护租户的权益。

面对格子铺拒绝返租的情况，租户需要加强自身的法律意识，寻求法律支持，并通过收集证据、与其他租户合作、寻求媒体曝光和寻求部门支持等方式，共同维护自己的权益。租户应该坚定信心，不轻易放弃，为自己的权益而努力。